Si eres usuario de una de las plataformas, tienes dos opciones para iniciar sesión:  

Vía Transporeon-Web

1. Acceda a Transporeon como siempre (https://login.transporeon.com)  

2. Haga clic en el signo de interrogación de la esquina superior derecha.

3. Haga clic en Obtener asistencia

→ A continuación, se le redirigirá directamente (sin necesidad de volver a introducir los datos de acceso) a nuestro Help Center.

Directamente en el Help Center

Con cuenta en Transporeon-Web

1. Vaya a https://support.transporeon.com/ 

2. Haga clic en Tengo una cuenta en Transporeon

→ Debe estar conectado a Transporeon con el mismo navegador o introducir sus credenciales en la ventana que se abrirá a continuación.

Sin cuenta en Transporeon-Web

1. Seleccione Todavía no tengo una cuenta de Transporeon. Deseo solicitar asistencia

2. Para ello es necesario tener una cuenta en el Help Center o crear una – vea el ¿Cómo puedo obtener una cuenta? (no es necesario tener acceso a Transporeon).

Si es usted usuario de una de las plataformas de Transporeon tiene automáticamente acceso al Portal de Help Center.

1. Puede introducir su dirección de correo electrónico en el campo Username

2. Introduzca su contraseña

3. Haga clic en Log In

Si no utiliza ninguna de las plataformas de Transporeon, puede crear una cuenta en el Portal.

1. Haga clic en Sign up for an account

2. Rellene todos los campos

3. Haga clic en Sign Up

Si aparece el mensaje An account already exists for this email, significa que su dirección de correo electrónico ya es conocida por nuestro sistema y que puede establecer una contraseña a través del Forgot your password?.

1. Haga clic en Todavía no tengo una cuenta de Transporeon.

2. Aquí podrá elegir una opción Forgot your password? que le permitirá reestablecer la contraseña que le falta

→ Se envía el e-mail para restablecer la contraseña.

→ Siga las instrucciones del e-mail para restablecer la contraseña.

1. En primer lugar, seleccione el equipo con el que desea ponerse en contacto

2. Seleccione el módulo y la naturaleza de su solicitud

3. Puede rellenar el formulario de solicitud y hacer clic en Crear.

Puede ver sus propias solicitudes, haciendo clic en Solicitudes en la esquina superior derecha.

Ajuste los filtros para ver sus entradas resueltas o aquellas en las que participa.

1. Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y selecciona Profile

2. Aquí puedes hacer clic en Edit your profile

3. Cambiar tu idioma en Preferences

→ Se modifica el idioma.