Se sei già utente di una delle piattaforme hai due possibilità per accedere:

Attraverso Transporeon-Web

1. Accedi a Transporeon come al solito ( https://login.transporeon.com )   

2. Clicca sul punto interrogativo in alto a destra.

3. Clicca su Ottieni supporto e verrai direttamente re-indirizzato (senza bisogno di inserire nuovamente i dati di accesso) al nostro Help Center

Direttamente dall’Help Center

Se hai un Account Transporeon-Web

1. Collegati al linko https://support.transporeon.com/ 

2. Scegli l’opzione Ho un account Transporeon

→ Devi essere collegato a Transporeon con lo stesso browser o digitare le tue credenziali nella finestra che si aprirà successivamente.

Se non hai un Account Transporeon-Web

1. Scegli l’opzione Non ho ancora un account Transporeon.

2. Per questo è necessario avere un Account Help Center o crearne uno nuovo - vedi Come posso ottenere un account? (non è richiesto un Account Transporeon-Web).

Se sei un utente di una delle piattaforme Transporeon, hai automaticamente accesso al Help Center.

1. Puoi digitare il tuo indirizzo e-mail nel campo Username

2. Inserire la password

3. Cliccare Log In

Se non usi nessuna delle piattaforme Transporeon, puoi comunque creare un account sul portale.

1. Cliccare Sign up for an account

2. Compila tutti i campi

3. Cliccare Sign Up

Se viene visualizzato il messaggio An account already exists for this email, significa che il tuo indirizzo e-mail è già noto nel nostro sistema e puoi semplicemente impostare una password tramite il pulsante Forgot your password?.

1. Se hai dimenticato la password o il login, usa l'opzione Non ho ancora un account Transporeon

2. Qui potrai scegliere un'opzione Forgot your password?

→ È stata inviata l’e-mail per resettare la password.

→ Seguire le istruzioni nell’e-mail per resettare la password.

1. Per prima cosa, seleziona il dipartimento che vuoi contattare

1. Successivamente, seleziona il modulo e la natura della tua richiesta

2. Compila il modulo di richiesta e clicca su Crea

Puoi visualizzare le tue richieste cliccando su Requests nell’angolo in alto a destra.

 Aggiusta i filtri per vedere le tue richieste risolte o quelle cui partecipi.

1. Clicca sulla tua foto profilo nell’angolo in alto a destra e seleziona Profile

2. Clicca successivamente su Edit your profile

3. Cambia la Lingua in Preferences

4. Cliccare Save

→ Viene modificata la lingua.